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6·18如何愉快地买买买?这份“避坑指南”收好不谢
扬子晚报网6月14日讯 (记者 薛玲) 6·18如何愉快地买买买?江苏市场监管局特别发布了“避坑指南”,赶紧来了解一下吧。
提前计划理性消费
6·18到来前别只顾着把商品往购物车里塞,购物前一定要充分了解商品的信息,确认商品的大小、功能、价格、赠品等信息,尤其要留神先提价再降价的“假促销”。预售、满减,掐点领券、预售价、尾款价、到手价、店铺优惠、跨店优惠……商家打折促销手段五花八门,消费者在购物前一定要仔细了解电商的促销规则,注意了解商家集中促销的期限、方式和规则。
除了鲜活易腐、私人定作以及根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的网购商品不支持7天无理由退货的,其他普通商品都应支持7天无理由退货。对于“不支持七日无理由退货”、“定金恕不退还”等不合理条款,要坚决予以抵制。
定金与订金有区别
“定金”与“订金”二者的区别在于“定金不退,订金能退”。如果消费者违约,无权要求商家返还定金。如果商家违约,则必须依法双倍返还。“订金”则仅具有预付款作用,当合同不能履约时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。而很多平台预售商品中需要消费者支付的多为“定金”,而非“订金”,如果消费者不支付尾款则定金不予退还。
在支付页面进行支付时,切记核对官网地址,通过正规的第三方支付渠道进行支付,警惕钓鱼网站和钓鱼软件。不要随便告知对方自己的身份证号、银行帐号、密码等信息,不要在没有任何资质认证的网站下单,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账至私人帐户,以及通过发给付款链接页面、扫二维码等方式进行付款。特殊物品要考虑选择快递保价或购买运费险。
网店亮照有要求
根据《电子商务法》的规定,从事网络商品交易及有关服务的,应当在其网站首页或从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息,或者其营业执照的电子链接标识。消费者在购物前,可先查看网站(网店)页面是否有工商红盾标识,点击查看企业登记注册信息,无法打开或出现该网站(网店)自己网页,不要轻易进入购物。此外,网上购物也应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好的商家和商品。选择商家时,要注意查看网店公示的营业执照、品牌授权书等公示信息。通过微信朋友圈或者微商购物时,不仅要确认经营者真实合法身份,更要掌握其口碑信誉。
消费维权有渠道
收货时最好当场开箱查验,一旦发现商品有问题要立即联系商家并拒收商品,避免因理解不同而“扯皮”。在交易过程中,消费者要索取购物发票或收据,注意收集和保存相关网络购物证据,如出现纠纷时可及时有效维权。当您在购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷时,当您发现侵害消费者合法权益、制售假冒伪劣商品及其他违反市场监管法律法规行为时,可登录全国12315互联网平台(www.12315.cn),或拨打12315热线进行投诉、举报。