深圳高新投：争当国企数字化转型排头兵

深圳高新投以发力金融科技、创新普惠金融为重要突破口，高效践行数字化转型战略，不断推动金融科技与业务的深度融合。

文/杜艳 张子翔

伴随大数据、云计算、人工智能、5G、物联网等新技术的广泛应用，全球经济社会进入科技爆发、产业变更、模式创新的数字经济时代。数字技术和普惠金融的深度融合已成为金融领域创新的热点和焦点。以金融科技赋能实体经济，既是顺应数字化时代的要求，也是解决普惠金融现实难题的重要手段。

作为诞生于深圳经济特区的全国第一家地方性融资担保机构，近年来，深圳高新投紧跟国家战略部署，抢抓数字化发展新机遇，以发力金融科技、创新普惠金融为重要突破口，高效践行数字化转型战略，不断推动金融科技与业务的深度融合，加快构建以“全面数字化，提升运营效率，管控金融风险，夯实‘新基建’，构建中台化服务”为建设方向的数字化转型步伐，努力争当国企数字化转型排头兵。

强化战略顶层设计，构建数字化转型新高地

随着数字经济时代的来临，如何通过金融与科技深度融合，在创新金融产品和服务、提升金融服务品质和效率、加快金融数字化和智能化中形成自己的核心竞争力，是深圳高新投乃至国内各家担保机构共同面临的主要问题。

为用好用足金融科技这个动力引擎和基础平台，提高服务实体经济质效，深圳高新投主动顺应数字时代发展趋势，以实现智能化为目标，强化战略顶层设计，成立集团层面的制度化、流程化、信息化“三化”融合委员会，全面规划并指导数字化转型工作，确保信息化工作与管理制度化、业务流程化高度匹配、深度融合。

具体而言，深圳高新投以“三化”融合委员会作为统筹规划者，以金融科技中心作为落实执行者，围绕“全面数字化”的数字化转型战略目标，规划“提升运营效率，管控金融风险，夯实‘新基建’，构建中台化服务”的顶层设计，在科技赋能担保的业务实践中，不断提升金融创新能力和科技运用能力，狠抓重点业务机会，狠抓重点领域机遇，狠抓综合经营发展，从业务数据化、数据智能化等六个方面，全面布局高新投数字化转型实施路径。

一是业务数字化。

深圳高新投一方面全面推进非结构化业务流程的数据结构化改造，以及纸质化流程的数据电子化改造；另一方面重塑系统用户的数字化思维，推动系统用户使用数字化业务流程，改变传统的非结构化文件呈批、纸质文件流转等业务模式，高效、实时地输出标准化数据，提升业务办理效率，强化数字化风控能力。

二是业务线上化。

深圳高新投以“全面线上化”为目标，以“深i小微”为试点，全面推动传统线下业务向“线上化、标准化”转型，增加链接客户的互联网端“触达点”，对传统业务进行线上化流程改造，逐步完成传统业务的数字化改造。

三是数据资产化。

深圳高新投首先对业务数据进行价值化改造，统一数据标准及口径、管控数据质量、完善元数据等；其次整合数据，融合内外部数据，汇聚线上和线下数据，打破数据孤岛，形成数据充分共享、标准统一的数据仓库；在此基础上，形成高效、有序、可拓展的大数据标签和指标体系，更加高效和精准地把数据价值应用到精准营销、风险控制、运营优化、经营分析和业务决策中。

四是数据智能化。

通过建设统一决策引擎，深圳高新投储备建模人才，打造建模团队，为业务提供智能化数据决策服务。同时，引入生物识别、图像识别、自然语言处理、流程机器人等人工智能技术，让业务场景应用更加智能化。

五是数据互联化。

深圳高新投通过与银行、政府、产业机构、深投控及兄弟企业进行数据直连，以“优化客户体验、实现业务协同”为基础，完善渠道间数据合作，打通线上和线下渠道，实现内部、外部、线上、线下数据的互联互通。

六是服务中台化。

深圳高新投以“构建中台化服务”为规划思路，构建“业务中台、数据中台、财务中台”的三中台架构，夯实数字化“新基建”的基础。通过“做厚”业务中台，将涉及共性金融业务的模块沉淀到业务中台共享，同时把个性化的业务模块剥离到业务前台；通过整合内部、外部、线上、线下数据，形成口径统一、标准统一、质量可控的数据中台，具备治理能力、分析能力和应用能力；完善现有业财一体化平台，搭建对接全业务产品、涵盖全部会计账务处理的财会核算平台，将会计账务和业务处理相结合，提高业务运作效率，增强内控管理效能。

强化统筹协调规划，加速数字化战略落地实施

数字化转型是一个系统工程，战略顶层规划设计、业务应用层能力建设、基础技术能力建设这三个层次缺一不可，且在转型过程中要统筹规划，协调推进。

在业务应用层能力建设方面，深圳高新投围绕业务领域和能力领域，以全面涵盖集团业务领域和服务客群为目标，按照数字化转型的顶层设计，提出具体的规划内容并逐步完成应用落地。目前公司所有业务均已基本完成“系统流程再造”，各类业务均在线上系统中实现全业务流程办理。

在能力领域应用层建设方面，深圳高新投对包括客户洞察、数字化营销、数字化风控、数字化渠道、数字化产品创新、数字化运营、数字化财务管理、数字化人事管理、数字化行政管理等九大领域，分别提出了具体的规划内容并逐步完成应用落地。如在数字化财务管理方面，深圳高新投完成业财一体化全面覆盖，全面实现财务核算集约化；搭建资金管理平台，包括资金结算、头寸管理、资金监控等，防范资金运营风险，提高资金运作效益；搭建资产证券化系统，盘活金融资产，对资金有效管控和运营。

基础技术能力建设是数字化转型的重要基础。深圳高新投一方面大力推进以数据中心、大数据、系统架构为主要内容的基础设施建设，另一方面成立“需求+开发”的敏捷型团队，深度融合科技创新和业务发展，实现持续迭代能力和自主研发能力的双提升。

强化创新产品应用，打造数字化转型新样板

加强合作共建共赢，提升金融服务实体经济新效能。

近年来，深圳高新投不断壮大自身“朋友圈”，打造金融科技开放共赢、强强联合、优势互补的典范，围绕数字化转型的目标任务，先后与华为、傲雷电商、浦发银行深圳分行、杭州银行深圳分行、深汕投控集团、深圳技术大学等达成战略合作。

以深圳高新投与华为的合作为例，双方将建立联合工作组，通过战略协同、优势互补、资源共享、业务合作等方式，在数字化转型发展、金融科技、数字化基础设施建设等领域展开全面深度合作，建立互利共赢、可持续发展的战略合作伙伴关系，共同提升金融服务实体经济新效能、金融科技融合新水平和数字化创新发展新高度。

上线“深i小微”，打造科技赋能小微企业的“深圳模式”。

2021年6月，深圳高新投线上融资平台“深i小微”正式上线。该平台通过大数据降低科技型小微企业融资门槛，通过引入政府、政策性担保公司、银行等多方机构，依托科技金融技术构建“智能风控模型”，降低金融机构对“硬资产”的要求，是线上审批模型的重要突破升级。

“深i小微”首批服务对象为深圳本地的国家高新技术企业。企业只需通过扫描二维码，线上填写基础资料，最快10分钟可完成额度审批，高效打通小微融资“第一程”。

目前，“深i小微”已登陆由深圳市政务服务数据管理局与市工业和信息化局联合打造的“深i企—精准服务企业”平台。截至2021年9月10日，“深i小微”实现预审批通过客户数205家，预审批金额7.1亿元。

近年来，从推出“深圳中小微企业线上融资平台”，确保疫情防控期间融资服务不断档，到“深i小微”正式上线。作为行业标杆，深圳高新投始终坚持加大、加快创新产品研发，向“全流程、纯线上”方向持续创新，打造科技赋能小微企业的“深圳模式”。

推出线上保函系统，有效提升建筑企业金融的可获得性。

“小额保函、高频发生”是我国建筑企业办理保函业务的共性。时间长、材料多、流程繁琐，也是困扰工程担保行业多年的顽疾。

深圳高新投充分发挥敢为人先、勇于创新的奋斗精神，2019年推出“线上保函系统”，实现了履约、预付款等保函品种从传统线下纸质文件审批，到银担企全流程线上审批。相关企业在网上完成保函申请、审批、出函等全流程，实现“不见面审批”，有效解决了过去高频、小额保函需求旺盛但获批率低、费率高、审批慢等行业桎梏，是建筑企业保函审批通道的一次巨大变革，在国内金融系统实现首创。

截至2021年8月，深圳高新投完成线上保函发函近10000笔，业务规模超250亿元，有效提升了建筑企业金融可获得性，降低交易成本，进一步增强了金融对实体经济支撑能力。

构建统一移动服务门户，形成业务服务新模式。

深圳高新投坚持“移动优先”策略，充分利用业界领先的移动开发技术，统一移动服务门户，体系化分步骤建设移动端渠道，逐步建成面向客户的APP、微信小程序、官网、官微等营销渠道，同步建设面向内部用户的员工APP、企业微信端等移动业务处理平台，有效跟踪业务投放，支持业务持续迭代，并以开放、标准的框架体系无缝打通多端渠道。

有序建设大数据平台，挖掘数据资产价值。

遵循“数据—信息—商业智能—价值”的数字资产化路径，实施深圳高新投大数据“分步走”策略。深入推行“业务数字化”策略，沉淀业务数据；积极拓宽内外部数据采集范围，储备数据资产；不断完善数据治理，落实数据管控机制；有序推进大数据平台建设，实现系统支撑；开展大数据、人工智能等前沿探索，实现智慧创新。

通过以上工作，深圳高新投不断完善大数据架构体系，搭建共享数据平台，实现繁杂数据快速处理、金融资源高效配置、客户需求敏锐洞察以及金融服务精准推送，让数据成为数字化转型中的重要资产。

2021年是我国“十四五”规划的开局之年，“十四五”时期也将是深圳高新投数字化转型落地的关键时间窗口。数字经济新时代，深圳高新投将秉持“以客户为中心，为创新者赋能”的理念，以数字化战略为指引，以合规安全为底线，以高效互联互通互融为目标，在数字化转型的道路上不断探索和前进，充分借助互联网、云计算、大数据、人工智能等技术，加快夯实数字化基础设施，持续加快金融科技赋能步伐，努力争当国企数字化转型“排头兵”。