十年变幻，大浪淘沙—巧言家上海专访

房地产行业作为经济发展的支柱行业之一，不仅盘活了土地资源，更让为经济发展拼搏的年轻人们在奋斗之地拥有了一个家，上海作为一个梦想与机遇并存的城市，有着无数这样的故事，当然，也有无数房地产企业和房产经纪人们为奋斗者的安居乐业辛勤劳动着。本期由巧房发起的《巧言家》系列专访，我们就很荣幸邀请到了上海未来家地产总经理范家乐和上海永轩地产副总经理曲阳，依托他们的专业视野为我们解读上海房地产市场的风云变幻。

十年风云终沉淀

“房地产市场在近几年开始已经预示着要发生巨变。”过去的十年是上海经济快速发展的十年，而房地产市场也随着经济的发展快速上涨，不论是范家乐还是曲阳，他们都有着近20年房地产行业的从业经验，亲身经历了上海房地产市场的风雨变幻。

他们都认为，从近几年国家出台的房地产政策来看，房地产市场将会迎来新一轮的巨变，范家乐表示，房地产市场在过去的十年内快速上涨，那么在未来的十年就会进入平稳的发展期，但是对于所有的房产企业，只要能够深耕房地产市场，未来的十年虽然不会赚更快的钱，但是能够赚到更稳的钱。

“‘房住不炒’的提出以及各项政策的支持，对真正的需求者非常有利。”市场需要发展，但是并不是无限的发展，纵观上海的房产价格，从2005年曲阳进入房地产行业开始到如今，已经有了翻天覆地的变化，但是这样的变化必然不会持久，曲阳从近期的政策走向分析，国家政策已经从单纯的经济快速增长导向中脱离出来，更多以居民需求的角度看待经济的发展，而安居则是居民需求中最为关键的部分，因此各地都纷纷出台了放宽限购的政策，更有贷款利率的降低。

“近期政策的出台对房地产市场有着强烈的刺激，但是能否长期持续还有待市场反馈。”虽然政策的出台明显刺激了低迷的房地产市场，但是范家乐对未来的刺激持续性并不看好，他认为短期内必然会有成交量的增加，但是从长期来看，现在的购房者已经逐渐趋于理性，特别是对于上海的购房者而言，他们更多关注的是能不能买和能不能买得起，也就是需求和能力的匹配，因此上海房地产市场十年的快速发展终将会逐渐沉淀，平稳发展才是未来上海房地产市场发展的主基调。

十年变幻更专业

“上海目前的房地产经纪人中，老一辈的经纪人几乎全部都消失了，取而代之的是无数充满朝气的年轻人。”上海房地产风云变幻的十年不仅是市场的云波诡谲，更有从业人员的波澜起伏，范家乐就有着很深的感触，17年前和他一起在行业内拼搏的老朋友已经所剩无几，能够坚持下来的无一不是行业中的资深经纪人，但是房地产行业的中坚力量却已经不再是他们那批人，而是更多充满朝气，有着无限冲劲，有着高学历的年轻人。

“房地产行业从业人员发生变化的原因在于行业的需求，是行业决定了大浪淘沙。”行业发展的核心永远都是人才，人才在选择行业，行业也在选择着人才，房地产行业的发展对人才提出了新的要求。范家乐认为，如今的房地产经纪人不仅要懂房产，还要懂服务和爱服务，以客户需求为核心开展服务。

“房地产行业的专业性，不能仅仅专注于自己的一亩三分地。”曲阳的看法也是异曲同工，作为主攻豪宅业务的永轩房产，他们的房产经纪人的专业储备可不仅仅是豪宅业务，他们还要了解新房市场、二手房市场，只有这样，才能应对客户提出的所有问题，才能展现一名房地产经纪人的专业性，更收获客户的认可。

十年发展更专注

“我相信价值观决定了一个企业的发展前景。”从业十余年，范家乐和曲阳一样，都深信价值观的巨大影响力，他们也是在价值观的影响下坚持十余年，从而有了如今的成就。曲阳认为，企业价值观不仅决定了团队的氛围，也决定了团队的凝聚力，一群有着共同价值观的年轻人共同奋斗，才能让企业走得更远。因此在日常工作中，作为管理层的他们也是以身作则、亲力亲为，在不断的学习和成长中激发全体经纪人的学习热情，以自身的更加专业引领企业的蓬勃发展。

“十几年的发展让我们更看重客户的需求和自身业务的管理。”在传统的销售思维中，房地产经纪人就需要根据客户的需求去寻找房源，这样的销售效率不仅低下，更限制了企业的发展，因此在2019年以及2020年，永轩地产和未来家地产都不约而同相继启用了巧房系统，不仅完善了业务的流程，对客户的服务也进一步优化，提前优化房源，在寻找到客户时再精准匹配，让房产销售的效率有了大幅度提升。

巧房覆盖房地产交易全流程场景，巧房通过电脑客户端、移动APP双端协同，分为业务系统、营销管理系统、中后台支持系统三个主模块。业务系统覆盖二手房和新房等在内的租赁、买卖和资理业务，并涵盖相关的房源管理、客户管理、房客匹配撮合、交易流程管理和考核体系等；营销管理系统包括线上获客渠道对接和效果评估、微门店和微官网等营销工具，帮助经纪公司提升获客效率，打造展业工具；中后台支持系统包括人力资源、财务薪资、成本核算、数据分析等模块，提供综合的中后台支持。简单来说，用户可以通过巧房app可以快速的进行房产经纪办公，让业务真正可视化、数据化，帮助中介公司做到更高效得管理，结合58安居客流量平台，从流量到系统管理全方位赋能，受到了包括永轩地产和未来家在内的行业众多企业的一致好评。

十年大浪淘沙，十年风云变幻，房地产市场发展的前十年积淀了强劲的发展动力，但是如今的放缓并非停滞不前，不论是范家乐还是曲阳，甚至无数的房地产从业者都相信，房地产市场的发展就像一场马拉松，走得慢一点没有关系，只要稳一点，并且能够一直走，未来房地产行业将会走得更远。